“Al weer ruim 18 jaar regel ik een groot deel van het drukwerk voor de families. Ook maak ik advertenties op die in de kranten worden geplaatst. Ik probeer goed te luisteren naar de wensen van de familie en een zo mooi mogelijke rouwkaart te maken. Soms zijn de middelen minimaal en moet het toch die foto worden die eigenlijk kwalitatief niet goed is. Maar wij gaan altijd mee in de wensen van de familie. Het is uiteindelijk de emotionele waarde van de kaart die bepaalt of mensen er blij van worden.”